WICHTIG: Nur beim Kauf in unserem Online-Shop möglich. Nicht in der Apotheke.
Schicken Sie bitte Ihre Ware - innerhalb der Rückgabefrist - frankiert an die unten stehende Adresse zurück. Bitte legen Sie der Sendung einen Zettel mit der Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihrer Bestellnummer bei. So können wir die Rücksendung eindeutig identifizieren.
Zenfulfillment/FIEGE
Evertz Pharma Retoure
Tor 19/20/21
Sülzenbrücker Str. 7
99192 Apfelstädt
Hinweis: Bei der Rücksendung von nur einem Produkt aus unserem Doppelpackangebot, wird der rabattierte Preis des zweiten Produktes erstattet
Wie lange dauert es, bis das Geld erstattet wird?
Das Geld wird innerhalb von 14 Werktagen nach Retoureneingang erstattet.
Meine Packung ist leer. Warum muss ich auch eine leere Packung zurückschicken, um das Geld zu erhalten?
Unsere internen Prozesse sind so ausgelegt, dass bei uns im Lager ein Wareneingang stattfinden muss um den Erstattungsprozess durchzuführen. Außerdem ist das Finanzamt sehr genau, wenn Geld an Kunden zurück überweisen wird. Entsprechend ist eine sorgfältige Dokumentation wichtig.
Warum gibt es keinen Retourenschein?
Gerne übernehmen wir die Lieferkosten zu Ihnen innerhalb von Deutschland. Die Rücksendekosten können wir leider nicht übernehmen. Ansonsten müssten wir die Produkte teurer machen.
Wann beginnt die Rückgabefrist?
Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.